Teslimat Koşulları ve Kargo İşlemleri
Kargo Ücreti Nedir?
📢 Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Teslimat Süresi Nedir?
- luvty.com.tr üzerinden verilen siparişler, banka onayı alındıktan sonra işleme alınır.
- Kargo Teslim Süresi Ortalama 2-4 iş günüdür.
- Cumartesi günü verilen siparişler.En geç Salı Günü Kargoya verilir.
- Özel kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
- Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksilik olması durumunda, üyelik bilgileriniz aracılığıyla sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Sipariş Verdikten Sonra Ne Olur?
- Siparişiniz onaylandıktan sonra teyit e-postası tarafınıza gönderilir.
- Sipariş verdiğiniz ürün stokta bulunmuyorsa, size bilgilendirme e-postası gönderilir ve gerekli işlemler yapılır.
Sipariş Sonrası Kargo Durumu Nasıl Takip Edilir?
- Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta & SMS ile bilgilendirme yapılır.
- Siparişlerim sayfası veya Sipariş Takibi ekranı üzerinden kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Sipariş Verilen Ürün Stokta Tükendiyse Ne Olur?
Luvty.com.tr, aynı anda birçok müşteriye hizmet veren bir e-ticaret platformudur.
- Nadir de olsa, aynı ürünün birden fazla kişi tarafından sipariş edilmesi nedeniyle stok tükenebilir.
- Stokta olmayan ürünler için en az 4, en fazla 30 iş günü bekleme süresi bulunmaktadır.
- Ürün, belirtilen süre içinde temin edilemezse ödemeniz iade edilir.
Anlaşmalı Kargo Şirketleri Hangileridir?
Luvty olarak siparişlerinizi güvenle ve hızlı bir şekilde teslim edebilmek için aşağıdaki kargo firmalarıyla çalışıyoruz:
🚚 Aras Kargo
🚚 Yurtiçi Kargo
🚚 HepsiJET
🚚 MNG Kargo
Tüm siparişleriniz, LUVTY güvencesiyle sizlere ulaştırılmaktadır.
TESLİMAT
- Hafta sonu ve mesai saatleri dışında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınmaktadır.
- Yoğunluk dönemlerinde, kargo çıkış ve teslimat süreleri kargo firmasına, yoğunluk durumuna ve adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
💖 Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz! 💖